Adformatie berichtte vorige week dat 10% van de kaartjes voor events op dit moment via mobiel worden aangeschaft. Dat is een grote stijging van de 4% vorig jaar. Zeker gezien de totale omzet van de eventbranche mag dit feit niet worden afgedaan als tijdelijk/hype.
“Ticketscript, Europees marktleider in online en mobiele ticketing, ziet bovendien een groei in het aantal kaartkopers dat kiest voor een mobiel ticket in plaats van de reguliere e-ticket. Koos in 2011 nog 1,4% voor de mobiele tickets, dit jaar is dat 3,2%.” (bron Adformatie)
De context
Waar Adformatie niet op in gaat is de logica van deze ontwikkeling. Waarom boekt de concert of festival bezoeker mobiel? Ten eerste blijkt al wel in het stuk dat in begin 2012 Ticketscript de mobiele transactie gebruiksvriendelijker heeft gemaakt. (Een hygienische voorwaarde waar het gros van partijen die digitale transactie faciliteren nog niet aan voldoen overigens..)
Het andere, minder belichtte, feit is naar mijn mening de momenten waarop de wens om te boeken ontstaat. Waar bespreek je nieuwe evenementen, concerten of uitjes? Met je vrienden en familie. Onderweg in de trein of op een terrasje… Daar kun je die wens omzetten in daadwerkelijke boeking met je mobieltje.
Het gerenommeerde Chetan Sharma vatte het als volgt samen:
Mijn vertaling van de “formule” is als volgt:
De context van je transactie (locatie, tijdstip, vrienden, etc..) bouwt de funnel, mobiel bied je instant conversie = statisfaction en social is de katalysator EN megahoorn om de wereld te laten weten wat je doet.
Enablers van mobiele business concepten
Partijen die deze trend al vroeg zagen (en oppakten) vinden nu een groeiende business. Adyen is zo’n partij. Op de achtergrond verwerken zij nu dagelijks duizenden zoniet miljoenen transacties van Greetz,com tot loterijen maar ook Spilgames. Zo zijn zij de motor voor menig (mobiel) business concept.
20-25% marktaandeel?
Met het rap groeiende aandeel van smartphones in de (westerse) wereld, de acceptatie van de veiligheid in mobiele transacties EN de verlaging van technische drempels stel ik dat we niet verbaasd hoeven te zijn als het cijfer van 10% binnen 1-2 jaar naar 20 of misschien wel 25% zal stijgen. In een miljarden business van deze orde noemen we dat een revolutie.
Tot slot de hele presentatie van Chetan Sharma omdat er veel waardevolle info in is verwerkt over de mobiele industrie en consumenten gedrag.
